Procediment Normalitzat de Treball

Un procediment o protocol normalitzat de treball (PNT), és un document que recull un conjunt d'instruccions pas a pas, compilades per una organització, per tal d'ajudar els treballadors a realitzar operacions rutinàries complexes. Els PNT tenen com a objectiu l'eficiència, la qualitat del resultat i la uniformitat d'un procés, reduint al mateix temps que es redueixen els malentesos en les comunicacions i l'incompliment de les regulacions del sector. Són elements cabdals dels sistemes de qualitat de la indústria biotencològica i farmacèutica però també de molts altres sectors.^[1]